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TERMOS E CONDIÇÕES

ENVIO DOS PRODUTOS E ENTREGAS

Os produtos encomendados na loja online BEL´CAPOLANA serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo(a) Utilizador(a), localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no nosso site, exemplo, Portugal Continental (€/PT).

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.


DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOSO

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita no período de 1 mês após a entrega e o produto deve manter a etiqueta de identificação. A loja online BEL CAPOLANA procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, a loja online BEL´CAPOLANA procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.

Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago, à exceção das despesas de entrega e despesas de devolução. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. Estas disposições não afetam os seus direitos estatuários.


DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 14 dias de calendário após a receção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

- Não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário- se o produto não tiver informações sobre lavagem e ficar estragado. O cliente

tem o direito a experimentar as roupas e os sapatos para testar o tamanho e a forma, mas não os pode usar.

- Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).

- Estejam completos (ex. ambos os itens de um par têm que ser devolvidos).

- Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.


DEVOLUÇÃO DE ENCOMENDAS/OFERTAS

A devolução de um produto oferecido pode ser efetuada pela pessoa que o ofereceu/comprou ou pela pessoa que recebeu o produto. Neste caso, para proceder à devolução deve contactar a loja online BEL´CAPOLANA que lhe ofereceu o(s) produto(s), no sentido de esta proceder à sua devolução, respeitando as condições de devolução, seja por defeito ou não conformidade, ou por desistência.

Qualquer que seja o motivo da devolução, as despesas de entrega e despesas de devolução ficam a cargo do comprador. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

COMO PROCEDER:

1º PASSO: CONTACTAR A LOJA ONLINE BEL´CAPOLANA

- O cliente deverá entrar em contacto com a loja online BEL´CAPOLANA através do e-mail belcapolana@gmail.com ou dos seguintes contactos telefónicos: +351 911 091 950/ 263 096 960. No e-mail deve estar descrito o número da encomenda e o motivo que levou a que o cliente proceda à devolução do artigo.

2º PASSO: COLOCAR O ARTIGO NA CAIXA

- Pode usar a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outro método para colocar o artigo que pretende devolver.

- Caso utilize a embalagem original, esvazie-a e coloque apenas o artigo que pretende devolver.

- Feche a caixa e sele-a com fita-cola.

- Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os.

3º PASSO: ENVIO DO ARTIGO

- O artigo deve ser enviado para a morada da loja física, Rua Sacadura Cabral nº38, 2580-373, Alenquer, Portugal em nome de Andreia Belo.

4º PASSO: REEMBOLSO

- Após rececionar o produto, a loja online BEL´CAPOLANA irá analisar se o mesmo está em conformidade com a nossa política de devolução. O reembolso da quantia paga será efetuado segundo o método escolhido num prazo de 10 dias úteis.


CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

Antes do envio, o comprador pode cancelar a encomenda de produtos. As encomendas consideram-se validadas após o pagamento e finalizadas aquando da apresentação do respetivo comprovativo de pagamento e confirmação do mesmo em conta bancária.

Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deve contactar a loja online BEL´CAPOLANA através do e-mail belcapolana@gmail.com ou dos seguintes contactos telefónicos: +351 911 091 950/ 263 096 960. Deve indicar o número de encomenda.

Caso o pedido de cancelamento seja bem-sucedido, o cliente será notificado desta decisão através dos mesmos meios pelos quais solicitou o cancelamento da encomenda. Se o pedido não for possível por já ter sido expedida a encomenda, os produtos serão enviados ao comprador que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmo acionando os mecanismos de devolução. Aquando da confirmação da devolução e da receção da encomenda na loja física BEL´CAPOLANA, o respetivo estorno não será processado na totalidade, uma vez que será cobrado os valores dos portes correspondentes ao envio.

As encomendas de produtos exclusivos online, fabricados por encomenda e por medida, não podem ser canceladas ou devolvidas pois o processo de produção inicia-se imediatamente após receção da encomenda. Este tipo de artigos só pode ser devolvido se apresentar defeitos ou desconformidades relativamente aos produtos encomendados.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

A loja online BEL´CAPOLANA reserva o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos.

Caso pretenda trocar novamente um artigo já substituído deverá contactar-nos através do através do e-mail belcapolana@gmail.com ou dos seguintes contactos telefónicos: +351 911 091 950/ 263 096 960.

O tempo necessário para proceder ao estorno dependerá da forma de pagamento utilizada:

- Referência Multibanco: o valor é devolvido através do número de IBAN e o prazo para que o valor do estorno esteja creditado na sua conta depende da política do banco emissor do cartão.

- MBWay: através desta forma de pagamento o valor do estorno fica creditado automaticamente na conta associada ao MBWay.


CUSTO DOS PORTES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo na mesma encomenda, pagará apenas uma vez as despesas de envio.

No entanto, a BEL´CAPOLANA reserva o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail ou contacto telefónico, da nossa intenção. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail e contacto telefónico fornecido pelo cliente no momento da compra.

Reforçamos desde já que todas as encomendas com produtos de Stock Off, os portes de envio serão sempre cobrados.

- Entregas em Portugal Continental - entregas gratuitas em compras com valor igual ou superior a 25EUR. Em compras inferiores a este montante, serão cobrados os portes de envio no valor de 4EUR.

Caso o cliente se encontre fora da zona de entrega indicada, contacte-nos através do e-mail belcapolana@gmail.com ou dos seguintes contactos telefónicos: +351 911 091 950/

263 096 960. As encomendas enviadas para países fora da União Europeia ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da União Europeia, podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação). O destinatário de uma transferência internacional pode estar sujeito às Taxas de Importação, no momento em que essa transferência chega ao seu país. O destinatário pode suportar encargos adicionais de desalfandegamento.

A BEL´CAPOLANA não controla esses encargos nem consegue efetuar uma estimativa. As políticas alfandegárias variam muito de país para país pelo que o cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento, poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de expedição.


PRAZOS DE ENTREGA DAS ENCOMENDAS

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a loja online BEL´CAPOLANA compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:

- Em Portugal Continental, entre 48 a 72h.

A loja online BEL´CAPOLANA não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.


TROCAS E DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS

Todos os produtos são identificados individualmente com uma etiqueta. Caso pretenda devolver o produto adquirido, não remova a etiqueta do produto.

Caso decida devolver os produtos comprados, a loja online BEL´CAPOLANA tem o direito de não aceitar a devolução de produtos caso as peças devolvidas não tenham a etiqueta correspondente, ou quando as etiquetas tiverem sido alteradas em relação ao seu estado original ou danificadas.

Após a receção da encomenda, o(a) Comprador(a) dispõe de um prazo de 30 dias para devolver ou trocar o(s) seu(s) artigo(s) – à exceção de brincos, roupa interior e biquínis (que não tenham um penso de proteção higiénica) – caso verifique que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados, ou por simples desistência, sem necessidade de indicar expressamente o motivo justificativo.

A loja online BEL´CAPOLANA só admite trocas de cor e/ou tamanho diferente do artigo comprado. Caso pretenda a troca por outro artigo, será emitido um crédito na conta do cliente o valor correspondente ao artigo de troca para que possa proceder à nova encomenda.


Os custos de qualquer devolução ou troca serão sempre suportados pelo cliente (exceto por motivos de qualidade), quando de acordo com a Política de Troca/Devolução.

A troca ou devolução de encomendas do comprador deverá ser realizada da forma que for mais conveniente para o comprador (pode ser por transportadora em acordo com a loja, CTT ou qualquer outro meio, desde que fique a cargo do comprador). A troca ou devolução de encomendas deve ser realizada da seguinte forma:

- Coloque o artigo numa caixa/saco de envio. Pode usar a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outra caixa de cartão, desde que não esteja danificada. Caso utilize a embalagem original, esvazie-a e coloque apenas o artigo que pretende devolver. Feche a caixa e sele-a com fita-cola. Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedições anteriores, remova-os.

No caso da troca/devolução estiver a cargo da loja online BEL´CAPOLANA por motivos de qualidade, a troca/devolução será realizada da seguinte forma:

- Será solicitada uma recolha da encomenda na morada indicada pelo comprador no momento da compra;

- A recolha será efetuada no prazo máximo de 3 dias úteis após ter efetuado o pedido de devolução. Será contactada pela loja online BEL´CAPOLANA para agendamento da recolha das peças, pelo que deverá se encontrar na morada indicada na altura da recolha. Caso seja agendada uma recolha e o cliente não estiver presente na morada indicada, será agendada nova recolha em data/hora a acordar entre o cliente e a loja online BEL´CAPOLANA a cargo do comprador.

-As recolhas não são realizadas aos feriados e fins de semana.

-Após rececionarmos o produto no nosso armazém, a loja online BEL´CAPOLANA irá verificar se a peça se encontra em conformidade com os nossos requisitos para a Troca ou Devolução. Em caso afirmativo, a troca será confirmada ou o estorno efetuado.

- Para o reembolso da quantia paga, a loja online BEL´CAPOLANA coloca ao dispor do(a) Utilizador(a) duas opções: creditar o valor das peças evolvidas na conta do cliente, que pode ser descontado apenas na loja online BEL´CAPOLANA num período máximo de 12 meses a contar da data de emissão; ou o estorno propriamente dito, através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Após a receção da totalidade dos produtos encomendados, ou apenas de parte deles, nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento num prazo máximo de dois dias úteis, exceto haja eventos de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável para que procedamos à devolução no prazo máximo de dois dias úteis. No caso da devolução se confirmar, ser-lhe-á devolvido o valor através do mesmo método de pagamento. As devoluções de valor apenas são efetuadas para o IBAN que o cliente nos indicar. No caso de se tratar de uma simples troca de artigo, cor ou tamanho, então, após verificada a disponibilidade desse produto, o mesmo é enviado para a morada que nos indicar no processo de troca, com portes a custo do comprador.

Informamos que nas devoluções ou trocas de encomendas enviadas para países como USA, Canadá, Suíça, África do Sul, entre outros países extracomunitários, o cliente suportará todas as despesas de envio e desalfangadamento, caso a elas haja lugar, quer no país de destino ou de origem.

No momento de devolver/trocar um produto, a loja online BEL´CAPOLANA informará o cliente dos custos de envio e de desalfandegamento a suportar, reservando-se o direito de não agendar a recolha no caso do pagamento desses custos não ser efetivado. Logo após o pagamento dos custos apurados, a loja online BEL´CAPOLANA reagendará a recolha no dia útil seguinte.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A loja online BEL´CAPOLANA reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes e de todos aqueles que visitam o site nosso site www.BelCapolana.com,

e por isso desenvolveu um padrão comportamental de segurança que cumpre todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A loja online BEL´CAPOLANA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os clientes da loja BEL´CAPOLANA e também de todos aqueles que passam pelo site nosso site.

Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão e decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à BEL´CAPOLANA. Assim, o utilizador garante ser maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à BEL´CAPOLANA, ou a inserir na sua conta pessoal, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à BEL´CAPOLANA, para as finalidades indicadas.

Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email belcapolana@gmail.com.

ÂMBITO

Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.BelCapolana.com e loja BEL´CAPOLANA.

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES

Os seus dados serão tratados pela empresa ANDREIA FRAZÃO BELO NI [de agora em diante BEL´CAPOLANA], pessoa individual número 221 288 864, com sede na Rua

Sacadura Cabral, nº38, 2580-373 Alenquer, doravante designada por "BEL´CAPOLANA”. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados na loja BEL´CAPOLANA e loja online em www.BelCapolana.com

Pode contactar a loja online BEL´CAPOLANA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através de endereço de correio electrónico: belcapoana@gmail.com, Correio Postal: BEL´CAPOLANA – ANDREIA BELO, Rua Sacadura Cabral nº38, 2580-373 Alenquer, Portugal, OU Telefone +351 911 091 950/ 263 096 960 (das 09h às 14h/15h às 19h).

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL

Os dados pessoais tratados no site e na loja BEL´CAPOLANA são:

- Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email, Estado Civil, Profissão, Habilitações Académicas, Género, Naturalidade;

- Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.

- Preferências incluindo histórico de compras, tamanhos de vestuário e calçado habituais;

- Informações das redes sociais, incluindo credenciais e qualquer informação do seu perfil social partilhável, sugestões de amigos ou familiares.

Porque precisamos da sua informação? A loja online BEL´CAPOLANA tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades: - Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste site ou na loja BEL´CAPOLANA são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O

fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima. - Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a BEL´CAPOLANA poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: Ao contactar a loja online BEL´CAPOLANA através do endereço de email belcapolana@gmail.com.

A loja online BEL´CAPOLANA realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.

Esta informação permite à BEL´CAPOLANA enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da (s finalidade(s) estabelecida(s) nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver o seu registo no site www.BelCapolana.com, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados. Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular

dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a BEL´CAPOLANA esteja sujeita. Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email belcapolana@gmail.com.

DIVULGAÇÃO DE DADOS

A BEL´CAPOLANA poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços da BEL´CAPOLANA, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Em caso de haver uma mudança na estrutura societária BEL´CAPOLANA, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a BEL´CAPOLANA poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.

De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada(o) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para:

(i) Cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável;

(ii) Prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e as nossas políticas;

(iii) Defender-nos contra reclamações de terceiros; 

(iv) Auxiliar na prevenção ou investigação de fraude. Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

SUBCONTRATADO

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela BEL´CAPOLANA. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela BEL´CAPOLANA e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a BEL´CAPOLANA possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos: - Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

- Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

- Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;

- Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;

- Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

- Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;

- Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

- Direito ao recurso judicial: no caso da BEL´CAPOLANA recusar um pedido seu, de

acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email belcapolana@gmail.com ou através de carta registada para o endereço postal: BEL´CAPOLANA – Andreia Belo, Rua Sacadura Cabral nº38, 2580-373, Alenquer, Portugal.


RECLAMAÇÕES

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela BEL´CAPOLANA ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à BEL´CAPOLANA.

Contactos da BEL´CAPOLANA:

BEL´CAPOLANA – Andreia Belo

Rua Sacadura Cabral nº38

2580-373 Alenquer, Portugal

Contactos da Autoridade de Controlo:

Autoridade de Segurança Alimentar e Económica – ASAE, Rua Rodrigo da Fonseca nº73, 1269-274 Lisboa; Tel. 217 983 600; Fax: 217 983 654; Email: correio.asae@asae.pt.

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s) estabelecida(s). Como tal, se o(a) utilizador(a) não facultar os mesmos, a BEL´CAPOLANA não poderá atender ao pedido deste(a).

DECISÕES AUTOMATIZADAS

A BEL´CAPOLANA poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma

intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela BEL´CAPOLANA.

MEDIDAS DE PROTEÇÃO E GESTÂO DOS DADOS PESSOAIS A BEL´CAPOLANA aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.


POLÍTICA DE "COOKIES"


A BEL´CAPOLANA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma "cookie" é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais.

Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para recolher essas informações, que podem incluir o (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo possui software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único do dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sítios anteriormente visitados; (viii) informações sobre sua interação com os nossos Sítios, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) tempos de acesso e URLs de referência.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).

Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores.

Terceiros também podem recolher informações via site através de cookies, plug-ins de terceiros e widgets. Estes terceiros recolhem dados diretamente do seu navegador e o tratamento desses dados está sujeito às políticas de privacidade destes.

Utilizamos cookies e etiquetas de pixel (pixel tags) para acompanhar a utilização dos Sítios pelos nossos clientes e para compreender as preferências dos nossos clientes (tais como escolhas de país e idioma). Isto permite-nos fornecer serviços aos nossos clientes e melhorar a sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para obter dados agregados sobre o tráfego e interação no site, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar os nossos serviços, como as funcionalidades básicas do website, o processo do “carrinho de compras” e “caixa de pagamento”, assim como também assistem nas questões de segurança, em conformidade com as regulações aplicáveis.

Em alguns casos, estes cookies permitem-nos monitorizar e melhorar a velocidade com que processamos os seus pedidos e permitem-nos recordar as suas preferências no site. A recusa destes cookies poderá resultar em recomendações pouco personalizadas e um desempenho lento do site. Para um resumo compreensível e atualizado de todos os terceiros que acedem ao seu navegador (através dos Sítios da Nike ou de outra forma), recomendamos que instale um plugin no seu navegador, criado para este fim. Poderá também optar que o seu computador o avise cada vez que um cookie é enviado, ou poderá optar por desativar todos os cookies. Poderá fazer isto através das definições do seu navegador em cada navegador e dispositivo que utilizar. Cada navegador é ligeiramente diferente, portanto verifique o seu navegador.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso website www.BelCapolana.com. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações.

Estamos a usar cookies para lhe proporcionar a melhor experiência no nosso website. Ao continuar a navegar concorda com a nossa utilização de cookies.

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